MALANG, KORAN TIMES – Dalam upaya mempercepat transformasi digital di sektor layanan publik, Telkom Witel Jatim Barat mengadakan pelatihan digital marketing bagi karyawan Perumda Tirta Pandalungan, Kamis (20/2/2025).
Pelatihan yang berlangsung di kantor PDAM Kabupaten Malang ini dihadiri oleh Direktur Utama PDAM Kabupaten Malang, Tutik, serta General Manager Telkom Jatim Barat, Deny Aryanto. Program ini merupakan bagian dari kerja sama strategis antara kedua perusahaan dalam meningkatkan efektivitas komunikasi dan pelayanan kepada masyarakat melalui teknologi digital.
Peserta pelatihan mendapatkan pemahaman mendalam mengenai strategi pemasaran digital, pemanfaatan media sosial, analisis interaksi pelanggan, serta penerapan WhatsApp chatbot. Selain itu, mereka juga dilatih dalam pembuatan konten yang menarik dan relevan guna memperkuat engagement dengan pelanggan.
Direktur Utama PDAM Kabupaten Malang, Tutik, mengapresiasi inisiatif ini dan berharap pelatihan tersebut dapat membantu meningkatkan kualitas layanan perusahaan.
“Kami sangat berterima kasih kepada Telkom Witel Jatim Barat atas dukungannya dalam memberikan pelatihan digital marketing ini. Semoga ilmu yang diperoleh dapat diterapkan secara optimal untuk meningkatkan layanan kami kepada masyarakat,” ujar Tutik.
Sementara itu, General Manager Telkom Jatim Barat, Deny Aryanto, menegaskan komitmen perusahaan dalam mendukung digitalisasi di berbagai sektor, termasuk layanan publik.
Melalui program ini, diharapkan PDAM dapat lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi dan memanfaatkannya untuk meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas pelayanan.
Kolaborasi antara Telkom Witel Jatim Barat dan PDAM Kabupaten Malang ini menjadi langkah inovatif dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen serta memperkuat interaksi digital antara perusahaandan pelanggan.
